Гарантийные обязательства ООО «Компания ИмПарт»

1. Общие нормы

1.1 Под определением «Гарантийные обязательства» подразумевается поручительство Поставщика / Продавца (далее по тексту «Поставщик») за соответствие поставляемого им товара действующим стандартам качества и заявленным техническим характеристикам Производителя товара.

1.2 Данные правила касаются всех сделок, заключенных ООО «Компания ИмПарт», в том числе через интернет-магазин www.impart.online.



2. Гарантийный срок

2.1 Гарантийный срок напрямую зависит от вида поставляемого товара, его завода-изготовителя (бренда).

2.2. На Товар Поставщик устанавливает гарантийный срок, равный гарантийному сроку, предоставляемому заводом-изготовителем Товара.

Поставщик имеет право устанавливать иной разумный срок гарантии на поставляемый им Товар.

2.3. Общая гарантия на Товар указывается в Приложении к настоящим обязательствам, а также в спецификации / договор-счете. Гарантия на части ходовых механизмов также может выражаться в определенной наработке мото-часов, тогда гарантийный срок прекращается с ранее наступившим событием.

2.4. На комплектующие и расходные материалы действие гарантийного срока не распространяется, за исключением производственного брака.

2.5. Гарантийный срок исчисляется с момента передачи Товара Покупателю (п. 1 ст. 471 ГК РФ).

2.6. Таблица со сроками предоставления гарантийного срока с разбивкой по брендам представлена в Приложении к настоящим обязательствам.



3. Правила выполнения обязательств сторонами

3.1 Для подтверждения наступления гарантийного случая, Покупатель должен выслать на электронный адрес Поставщика help@impart.online:

  • рекламацию;
  • фотографии бракованного Товара;
  • копию товарной накладной или УПД, по которым получен Товар.

3.2 Срок рассмотрения рекламации от клиента составляет не более 30 (тридцати) календарных дней с момента её получения Поставщиком, при условии, если Сторонами или одной из Сторон не будет принято решение о проведении экспертизы. В этом случае срок ответа на рекламацию отодвигается на период её проведения и получения заключения.

3.3 Поставщик и Покупатель имеют право инициировать проведение независимой экспертизы.



4.Гарантия не распространяется:

  • на нормальный износ;
  • на дефекты и повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией, использованием Товара не по назначению, сверх предельных нагрузок, установленных производителем;
  • на расходные комплектующие и материалы (режущие, фильтры, адаптеры, РТИ и т.д.);
  • на дефекты, неисправности или коррозию, возникшие в результате воздействия химических веществ;
  • на неисправности, вызванные нарушением правил транспортировки, хранения, технического обслуживания или неправильной установки Товара на машины / оборудование;
  • на явные физические повреждения товара, которые не были документально зафиксированы при получении товара;
  • на повреждения, вызванные попаданием внутрь Оборудования посторонних предметов, веществ, жидкостей и т.д.



5. Возврат или обмен Товара ненадлежащего качества

5.1. В случае обнаружения брака или каких-либо производственных дефектов в Товаре возможен его возврат и/или обмен на аналогичный Товар надлежащего качества.

5.2. Для осуществления возврата и/или обмена Товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока, Покупатель обязуется предоставить Продавцу:

      1. Товар;
      2. Письменную рекламацию с описанием недостатков Товара;
      3. Документы, полученные при приобретении Товара;
      4. Оригинальную упаковку (при наличии).

5.3. Возврат и/или обмен Товара надлежащего качества не допускается.

5.4. Возврат и/или обмен некачественного Товара производится Поставщиком после рассмотрения рекламации и принятия положительного решения по ней, в срок указанный в п. 3.2 настоящих Гарантийных обязательств.

5.5. Обмен Товара ненадлежащего качества осуществляется Поставщиком в срок, указанный в ответе на рекламацию в зависимости от наличия/отсутствия данного Товара на складе Поставщика.

5.6. Возврат денежных средств за Товар ненадлежащего качества осуществляется Поставщиком в течение 5 (пяти) банковских дней с момента удовлетворения рекламации.

Приложение. Сроки гарантии

БрендСрок гарантииКомментарий
AAILI6 месяцев (на брак)Гарантия на производственный брак – 6 месяцев.
AL6 месяцев
AM6 месяцев
AM (Англия)6 месяцев
AM (Китай)1 месяц
AM (Турция)6 месяцев
AM (Япония)6 месяцев
AMD12 месяцев (фильтры, на брак)Гарантия на производственный брак для фильтров – 12 месяцев.
AMRIT6 месяцев
Anhui6 месяцев (на брак)Гарантия на производственный брак – 6 месяцев.
APOLLO5 лет
ARGO6 месяцев
ARIES6 месяцев
Asakashi12 месяцев (фильтры, на брак)Гарантия на производственный брак для фильтров – 12 месяцев.
AT4 месяца (ходовая)Гарантия 4 месяца на части ходовой системы.
AUGER3 месяца
Autox (South Korea)6 месяцев
BBALDWIN6 месяцев (фильтры)Гарантия на фильтры – 6 месяцев.
BASCO P&E6 месяцев
BERCO12 месяцев (ходовая)Гарантия на детали ходовой системы – 12 месяцев.
BLACK CAT6 месяцев (на брак)Гарантия на производственный брак – 6 месяцев.
BLUMAQ6 месяцев
BORGWARNER12 месяцев (турбокомпрессоры)Гарантия на турбокомпрессоры –12 месяцев.
BOSCH6 месяцев
Bosch Rexroth12 месяцев
BULLDOG6 месяцев
BWT6 месяцев
BYG6 месяцев (на брак)Гарантия на производственный брак – 6 месяцев.
CCARNIX12 месяцев (фильтры, на брак)Фильтры: гарантия на производственный брак – 12 месяцев.
Carraro6 месяцев
CASTROL5 лет5 лет с даты производства
CAT6 месяцев
CF9 месяцев / 1800 моточасов (ходовая)Гарантия на части ходовой системы – 9 месяцев или 1800 моточасов наработки.
CGR6 месяцев
CH3 месяца или 500 м/чСрок гарантии – 3 месяца или 500 м/ч наработки. Гарантия не распространяется на естественный износ.
CMD6 месяцев
CNH6 месяцев
CTP3 месяца
CUMMINS6 месяцев / 40 000 км / 900 моточасов6 месяцев, либо 40 000 км пробега, либо 900 моточасов наработки. При невозможности определить наработку товара, наработка товара в километрах или моточасах оценивается исходя из 20000 км или 450 моточасов в месяц.
CВT6 месяцев
DDAYCO3 месяца
DCF6 месяцев
Delphi6 месяцев
DENSO3 месяца
DEUTZ30 дней
DIFA6 месяцев
DIGGER PARTS6 месяцев
DLI6 месяцев
DONALDSON6 месяцев (фильтры)Гарантия на фильтры – 6 месяцев.
DOOSAN6 месяцев
DRAGONFLYS5 месяцев
DRM6 месяцев
DSL6 месяцев
DUFERDOFIN6 месяцев (ходовая)Гарантия на части ходовой системы – 6 месяцев.
DUNLOP5 лет
DUROBILT12 месяцев (турбокомпрессоры)Гарантия на турбокомпрессоры – 12 месяцев.
EEKKA6 месяцев
EKOFIL6 месяцев (на брак)Гарантия на производственный брак – 6 месяцев.
ELDIX12 месяцев
Emrald5 лет
ESTI6 месяцев
ETP6 месяцев
ETR6 месяцев (ходовая)Гарантия на части ходовой системы – 6 месяцев.
EURORICAMBI12 месяцев
FF.G.WILSON6 месяцев
Fai Filtri12 месяцев (фильтры, на брак)Гарантия на производственный брак для фильтров – 12 месяцев.
FAVORIT5 лет5 лет с даты производства, указанной на этикетке. Срок годности действителен при соблюдении условий хранения: сохранение герметичности упаковки, хранение при температуре выше 0°С, отсутствие перепадов температур.
FeBi5 лет5 лет с даты производства
FILTERINC6 месяцев
FILTRON6 месяцев (фильтры)Гарантия на фильтры – 6 месяцев.
FIORM6 месяцев (на брак)Гарантия на производственный брак – 6 месяцев.
FLEETGUARD6 месяцев (на брак)Гарантия на производственный брак – 6 месяцев.
FOTON6 месяцев
FP DIESEL6 месяцев
FPD6 месяцев
FRAM12 месяцев (фильтры, на брак)Гарантия на производственный брак для фильтров – 12 месяцев.
GGA6 месяцев
Galaxy5 лет
GARRETT11 месяцев (турбокомпрессоры)Гарантия на турбокомпрессоры – 11 месяцев.
GATES12 месяцев
GETLF6 месяцев
GNV6 месяцев
GOODWILL6 месяцев (фильтры)
GRIFF6 месяцев
GS6 месяцев
HHC-CARGO12 месяцев
Hensley6 месяцев (на брак)Гарантия на производственный брак – 6 месяцев.
HF6 месяцев
HIDROMEK6 месяцев
HIFI6 месяцев (на брак)Гарантия на производственный брак – 6 месяцев.
HITACHI6 месяцев
HLD6 месяцев
HOLSET6 месяцев
HPAD6 месяцев (режущие, на брак)Гарантия на производственный брак для режущих инструментов – 6 месяцев.
HS4 месяца на производственный брак4 месяца на производственный брак
HSB4 месяца – ходовая, 4 месяца – трапеции и рычаги (на брак)Гарантия на части ходовой системы – 4 месяца. Гарантия на трапеции, рычаги ковша и прочее рабочее оборудование (на производственный брак) – 4 месяца.
HUATAI6 месяцев
HW3 месяца
HYUNDAI6 месяцев
HYUNDAI STEEL12 месяцев (ходовая)Гарантия на части ходовой системы – 12 месяцев.
IIHI11 месяцев (турбокомпрессоры)Гарантия на турбокомпрессоры – 11 месяцев.
IKA12 месяцев
INA6 месяцев
IP6 месяцев – режущие, на брак. 3 месяца – прочие запчасти. Гарантия на производственный брак для режущих инструментов – 6 месяцев. Гарантия на все остальные запчасти – 3 месяца.
ISUZU6 месяцев
ITM6 месяцев (ходовая)Гарантия на части ходовой системы – 6 месяцев.
ITRХодовая: 12 месяцев / 2000 моточасов. Прочие детали: 6 месяцевГарантия на части ходовой системы – 12 месяцев либо 2000 моточасов наработки Гарантия на прочие детали – 6 месяцев.
IVECO3 месяца
IZUMI6 месяцев
JJAF6 месяцев
JCB6 месяцев
JEMCO (JSB)12 месяцев (ходовая)Гарантия на части ходовой системы – 12 месяцев.
JEREH3 месяца
JH / BULLTRACK2 месяца (ходовая)Гарантия на части ходовой системы – 2 месяца.
JRONE11 месяцев
JS ASAKASHI6 месяцев
JTC6 месяцев
KKABAL6 месяцев
KBJ9 месяцев / 1800 моточасов (ходовая)Гарантия на части ходовой системы – 9 месяцев либо 1800 моточасов наработки.
KHB6 месяцев
KMF9 месяцев / 1200 моточасов (ходовая)Гарантия на части ходовой системы – 9 месяцев или 1200 моточасов наработки.
KMP6 месяцев
KOMATSU12 месяцев
KOYO6 месяцев
KRAUF3 месяца
KTSU6 месяцев (ходовая)Гарантия на части ходовой системы – 6 месяцев.
KUBOTA6 месяцев
LLESTER12 месяцев
LF6 месяцев (режущие, на брак)Гарантия на производственный брак для режущих инструментов – 6 месяцев.
LIEBHERR6 месяцев
LIQUI MOLY5 лет5 лет с даты производства
LUBER FINER3 месяца
MM-FILTER6 месяцев (на брак, фильтры)Гарантия на производственный брак для фильтров – 6 месяцев.
MAHLE3 месяца
Mando6 месяцев
MANN6 месяцев (фильтры)Гарантия на фильтры – 6 месяцев.
MANN&HUMMEL6 месяцев (фильтры, на брак)Гарантия на производственный брак для фильтров – 6 месяцев.
MANNOL5 лет5 лет с даты производства, указанной на этикетке. Срок годности действителен при соблюдении условий хранения: сохранение герметичности упаковки, хранение при температуре выше 0°С, отсутствие перепадов температур.
MERCEDES6 месяцев
MGF12 месяцев
MIGA6 месяцев
MITSUBISHI12 месяцев (турбокомпрессоры), 6 месяцев (прочее)Гарантия на турбокомпресооры – 12 месяцев. На прочие запчасти – 6 месяцев.
MITSUBOSHI1 месяц
MIZU2 месяца (ходовая)Гарантия на части ходовой системы – 2 месяца.
MOBILETRON12 месяцев
MODENA PARTS6 месяцев
MONEDERO6 месяцев
MOTROL6 месяцев
Motul5 лет5 лет с даты производства
MQ6 месяцев
MTG6 месяцев (на брак)Гарантия на производственный брак – 6 месяцев.
MTK6 месяцев
MTR1 месяц (на брак)Гарантийный срок на производственный брак – 1 месяц.
MTSN6 месяцев
MTU6 месяцев
MTW6 месяцев (на брак)Гарантия на производственный брак – 6 месяцев.
NNAAATS5 лет
NBLF6 месяцев (на брак)Гарантия на производственный брак – 6 месяцев.
NBSJ6 месяцев (режущие, на брак)Гарантия на производственный брак для режущих инструментов – 6 месяцев.
NDC3 месяца
NIERMANN12 месяцев
NIITSU6 месяцев
NOK6 месяцев
NOVOFLEX6 месяцев (РВД)Гарантия 6 месяцев на РВД при отсутствии внешних повреждений, сохранении номерной бирки на рукаве и при условии, что рукав не устанавливался на виброинструмент.
NSK6 месяцев
NTN (Япония)6 месяцев
OOEM6 месяцев
OFM6 месяцев
ORME6 месяцев
PPARKER6 месяцев
PARKER-RACOR6 месяцев (фильтры, на брак)Гарантия на производственный брак для фильтров – 6 месяцев.
PEMCO5 лет5 лет с даты производства, указанной на этикетке. Срок годности действителен при соблюдении условий хранения: сохранение герметичности упаковки, хранение при температуре выше 0°С, отсутствие перепадов температур.
PERKINS6 месяцев
PF6 месяцев (на брак)Гарантия на производственный брак – 6 месяцев.
PIMMAKSAN6 месяцев
PMS6 месяцев
POWERMASTER6 месяцев (на брак, фильтры)Гарантия на производственный брак для фильтров – 6 месяцев.
POWERMAX6 месяцев
PRESTOLITE6 месяцев
PUKDOO6 месяцев (ходовая)Гарантия на части ходовой – 6 месяцев.
QQINYAN4 месяца
QL4 месяца
QSTP5 месяцев
RRaider6 месяцев (на брак, фильтры)Гарантия на производственный брак для фильтров – 6 месяцев.
RC6 месяцев
REFITTEX6 месяцев (РВД)Гарантия на РВД – 6 месяцев при отсутствии внешних повреждений, сохранении номерной бирки на рукаве и при условии, что рукав не устанавливался на виброинструмент.
ROBOT6 месяцев
ROCK6 месяцев (режущие, на брак)Гарантия на производственный брак для режущих инструментов – 6 месяцев.
ROCKSTAR BUCKET6 месяцев
ROSTAR6 месяцев
ROTA3 месяца
SSAEMOTO6 месяцев
SAKURA6 месяцев (фильтры)Гарантия на фильтры – 6 месяцев.
SANZДо момента установки. На скрытые дефекты – 6 месяцевПретензии по качеству коленчатых валов принимаются к рассмотрению только до момента установки вала на блок двигателя. Относительно скрытых дефектов – в течение 6 месяцев.
SBE6 месяцев (ходовая)Гарантия на части ходовой системы – 6 месяцев.
SCANIA12 месяцев (на брак)Гарантия на производственный брак – 12 месяцев.
Schwitzer3 месяца
SCT5 лет5 лет с даты производства, указанной на этикетке. Срок годности действителен при соблюдении условий хранения: сохранение герметичности упаковки, хранение при температуре выше 0°С, отсутствие перепадов температур.
SD6 месяцев (режущие, на брак)Гарантия на производственный брак для режущих инструментов – 6 месяцев.
SDLG6 месяцев
SEJIN4 месяца (ходовая)Гарантия на части ходовой системы – 4 месяца.
SEL6 месяцев (РВД)Гарантия на РВД 6 месяцев при отсутствии внешних повреждений, сохранении номерной бирки на рукаве и при условии, что рукав не устанавливался на виброинструмент.
SEM6 месяцев
SEMPERCOLD6 месяцев (РВД)Гарантия на РВД – 6 месяцев при отсутствии внешних повреждений, сохранении номерной бирки на рукаве и при условии, что рукав не устанавливался на виброинструмент.
SEMPERIT6 месяцев (РВД)Гарантия на РВД – 6 месяцев при отсутствии внешних повреждений, сохранении номерной бирки на рукаве и при условии, что рукав не устанавливался на виброинструмент.
SEPAR6 месяцев (на брак)Гарантия на производственный брак – 6 месяцев.
SF-FILTER6 месяцев
SHAANXI1 месяц
SHANGHAI30 дней
SHANTUIХодовая – 12 месяцев. Прочие – 30 днейГарантия на части ходовой системы – 12 месяцев. На прочие запчасти – 30 дней.
Shell5 лет5 лет с даты производства
SJ6 месяцев
SKF (LINСOLN)6 месяцев
SLP11 месяцев
SOTRAS6 месяцев (на брак, фильтры)Гарантия на производственный брак для фильтров – 6 месяцев.
SSP6 месяцев
SST6 месяцев (режущие, на брак)Гарантия на производственный брак для режущих инструментов – 6 месяцев.
STAL6 месяцев (на брак, фильтры)Гарантия на производственный брак для фильтров – 6 месяцев.
STANADYNE6 месяцев (на брак)Гарантия на производственный брак – 6 месяцев.
STELLOX6 месяцев (на брак)Гарантия на производственный брак – 6 месяцев.
STEYR6 месяцев (на брак, фильтры)Гарантия на производственный брак для фильтров – 6 месяцев.
STR6 месяцев
SURE FILTER12 месяцев (фильтры, на брак)Гарантия на производственный брак для фильтров – 12 месяцев.
TTACIO6 месяцев
TAIHEIYO SEIKI6 месяцев (ходовая)Гарантия на части ходовой системы – 6 месяцев.
TAIHO6 месяцев
Texaco5 лет5 лет с даты производства
TIMKEN6 месяцев
TMP12 месяцев (на брак)Гарантия на производственный брак - 12 месяцев.
TOTAL5 лет5 лет с даты производства
TOYOTA12 месяцев
TP12 месяцев (РВД)12 месяцев для РВД при отсутствии внешних повреждений, сохранении номерной бирки на рукаве и при условии, что рукав не устанавливался на виброинструмент.
TRANSPO12 месяцев
TT (Tesla Technics)6 месяцев
UUCR6 месяцев
UNP (Unipoint Electric)6 месяцев
UV6 месяцев
VVAG6 месяцев
VALEO12 месяцев
Valuepart6 месяцев
VOLVO6 месяцев
WWAI Global12 месяцев
WG6 месяцев
WIX6 месяцев
WORLD-GASKET3 месяца
XXCMG30 дней
YYanmar6 месяцев
YG TECHNOLOGY6 месяцев
YUCHAI30 дней
ZZEXEL3 месяца
ZF1 месяц
ZW6 месяцев или 1000 м/ч Срок гарантии – 6 месяцев или 1000 м/ч наработки. Гарантия не распространяется на естественный износ.
ААТЭ-112 месяцев
ССигма-2М12 месяцев
ЦЦИТРОН12 месяцев (фильтры, на брак)Гарантия на производственный брак для фильтров – 12 месяцев.
Меню
Бесплатный звонок
8 (800) 550-64-74